Dropshipping e Franchising: il Futuro del Retail Passa da Store Ibridi e Strategie Omnicanale.
La mia esperienza nel Franchising
Negli ultimi due anni ho avuto il piacere di collaborare come consulente e advisor per la direzione marketing e comunicazione di un importante gruppo in franchising, leader nei settori della fornitura di consumabili per stampanti (PRINK) e dei servizi di assistenza e riparazione per smartphone e tablet (IRIPARO).
Durante questa esperienza, approfondendo le specifiche dinamiche operative del franchising, ho avviato un progetto strategico finalizzato all’evoluzione del modello di business della rete dei punti vendita.
L’obiettivo è stato quello di introdurre gradualmente nuovi servizi e soluzioni dedicate ai clienti finali, valorizzando al contempo il network attraverso partnership strategiche innovative.
Attualmente entrambe le reti sono attualmente in una fase molto delicata di transizione dovuto al cambio di proprietà in corso di definizione.
Il caso iriparoaccessori.it
In questo scenario, uno dei temi affrontati nel percorso di trasformazione è stato anche come integrare efficacemente l’e-commerce e il dropshipping nel tradizionale modello di franchising.
Fra le varie iniziative che ho portato avanti con il mio team mi piace sottolineare l’operazione iriparoaccessori.it dove IRIPARO ha siglato nel mese di dicembre 2024, un importante accordo con VEGA ACCESSORI, distributore degli accessori della linea NUDOSTYLES, per ampliare l’offerta di accessori di qualità nei propri punti vendita IRIPARO attraverso la nuova piattaforma B2B iriparoaccessori.it.
Questa soluzione ha permesso ai clienti di accedere a una gamma più ampia di oltre 7.000 accessori della linea NUDOSTYLES, tutti gestiti con una gestione alla piattaforma B2B online iriparoaccessori.it per la selezione dei prodotti e per gestire gli ordini con una gestione della logistica in completo outsourcing con il modello Dropshipping.
Per gli affiliati IRIPARO, questo accordo ha rappresentato e rappresenta un’opportunità unica per ampliare l’offerta e migliorare il contatto con i clienti.
Il nuovo portale iriparoaccessori.it è basato sulla piattaforma dinamica NUDO STYLES, e ha consentito di offrire a tutti gli affiliati IRIPARO: un vero servizio “on-demand“.
Quest’operazione ha rappresentato quindi l’applicazione di una prima soluzione di Dropshipping per la commercializzazione di un’intera categoria di nuovi prodotti con una logistica in completo outsourcing con il fornitore.
Dropshipping e Franchising.
Nel panorama del retail italiano, il franchising si conferma un modello di business solido e diffuso.
Tuttavia, in un contesto sempre più competitivo e digitalizzato, anche le reti più consolidate stanno cercando soluzioni innovative per espandersi e diversificare l’offerta.
Una delle strade più interessanti oggi è l’integrazione del dropshipping all’interno del franchising, attraverso l’apertura di punti vendita virtuali in e-commerce che affianchino i negozi fisici.
Questa strategia rappresenta un’evoluzione naturale per i network che intendono scalare, ottimizzare la supply chain e ampliare la propria presenza nel mercato, con un impatto contenuto sui costi infrastrutturali.
Questa strategia ibrida promette vantaggi competitivi concreti per franchisor e franchisee, e potrebbe segnare una nuova fase evolutiva per il settore.
Il Dropshipping in Italia: un mercato in fermento
Il dropshipping è una formula di vendita al dettaglio che permette ai rivenditori di vendere prodotti senza possederli fisicamente in magazzino.
In pratica, quando un cliente effettua un ordine, è il fornitore a spedire direttamente la merce al consumatore finale.
Negli ultimi cinque anni, il dropshipping ha guadagnato terreno anche nel mercato italiano, trainato dalla crescita dell’e-commerce e dalla ricerca di modelli a basso investimento iniziale.
Tuttavia, la sua adozione nel franchising retail è ancora limitata, sebbene il potenziale di sinergia tra le due formule sia rilevante ma ancora in fase esplorativa
Key Drivers
- Aumento dei costi di gestione fisica dei negozi.
- Pressione competitiva da parte dei pure player digitali.
- Necessità di ampliare il catalogo senza aumentare l’inventario.
- Domanda crescente di esperienze omnicanale da parte dei consumatori.
Dropshipping applicato al Franchising?
Nel modello classico, il franchisee acquista stock e gestisce la logistica.
Con il dropshipping, invece, il franchisee può operare anche solo come intermediario digitale, vendendo tramite una piattaforma e-commerce centralizzata collegata a uno o più fornitori selezionati dal franchisor.
L’integrazione del dropshipping introduce un’alternativa a basso impatto logistico.
Nel contesto del franchising:
- Il franchisor può negoziare accordi centralizzati con fornitori dropshipping.
- I franchisee possono aprire store virtuali con cataloghi aggiornati automaticamente, evitando l’investimento in magazzino.
- Il sistema ERP del network coordina gli ordini, monitorando vendite e spedizioni.
| Elemento | Punto vendita fisico | Punto vendita virtuale (dropshipping) |
| Location | Retail su strada o mall | Online (e-commerce brandizzato) |
| Magazzino | In loco | Nessuno (fornitore terzo) |
| Logistica | A carico del franchisee | A carico del fornitore |
| Investimento iniziale | Medio-alto | Basso |
| Tempo di avvio | 3-6 mesi | 2-6 settimane |
| Obiettivo | Esperienza fisica, consulenza | Copertura nazionale, estensione catalogo |
Vantaggi strategici del modello ibrido
ecco di seguito i principali vantaggi sia per il Franchisor che per i Franchisee
Vantaggi per il Franchisor
- Accesso al digitale: anche reti tradizionali possono offrire un’esperienza omnicanale.
- Espansione rapida: aprire store virtuali è più veloce rispetto a un punto vendita fisico.
- Espansione geografica a basso costo: aprire store virtuali è più economico rispetto a un punto vendita fisico.
- Maggiore visibilità del brand online.
- Controllo centralizzato del catalogo e dei fornitori.
- Incremento delle royalty e fee digitali.
Vantaggi per il Franchisee
- Accesso a un canale digitale senza complessità logistiche.
- Offerta più ampia: il franchisee può proporre migliaia di referenze senza vincoli di spazio.
- Riduzione dei costi: nessuna necessità di gestire magazzino o logistica diretta.
- Monetizzazione rapida con un investimento contenuto.
- Integrazione con il punto vendita fisico (es. “ordina in negozio e ricevi a casa”).
- Riduzione del rischio di invenduto: ottimizzazione della gestione dei resi
Criticità e punti di attenzione
Svantaggi potenziali
- Marginalità ridotta per prodotto, compensata dal volume e dal minor capitale immobilizzato.
- Rischi logistici legati a fornitori non affidabili: ritardi, errori di consegna, problemi di qualità.
- Gestione della customer experience: serve un forte coordinamento per evitare disallineamenti tra touchpoint fisici e digitali.
Soluzioni tecniche consigliate
- Formazione digitale per franchisee.
- Selezione di fornitori certificati con SLA definiti.
- Integrazione ERP/API tra franchisor, e-commerce e magazzini terzi.
- Implementazione di sistemi di tracciamento real-time per ordini e spedizioni.
Strategia ibrida: store fisici e virtuali in sinergia
Integrare il dropshipping in un sistema di franchising non significa abbandonare il punto vendita fisico, ma affiancarlo a uno store digitale, creando una struttura ibrida e flessibile.
Esempio pratico:
- Il negozio fisico diventa uno showroom esperienziale, dove il cliente può provare, toccare e ricevere consulenza.
- Lo store virtuale amplia l’offerta, permette ordini personalizzati, e serve anche clienti fuori area.
Questa formula è ideale per:
- Franchising nei settori moda, arredo, elettronica, beauty.
- Reti che vogliono crescere in mercati meno presidiati o testare nuovi segmenti.
Quanto costa fare Dropshipping in Italia?
I costi di avvio sono inferiori rispetto al retail classico.
Ecco una stima costi per l’apertura di uno store virtuale dropshipping in franchising:
- Setup piattaforma e-commerce personalizzata: €1.000 – €5.000
- Fee di ingresso al network digitale: €2.000 – €10.000
- Budget marketing locale: €500 – €2.000
- Abbonamento software gestionale/API: €50 – €200/mese
- Totale stimato: €3.550 – €17.200.
Il tutto senza i costi di affitto, allestimento, personale e scorte iniziali.
In cambio, si accede a un brand consolidato e a un supporto tecnologico e commerciale centralizzato.
Il ROI è atteso in 6-12 mesi con una media di 20-50 ordini/mese, margini dal 15% al 30%, a seconda del settore.
Evoluzione e potenzialità future
L’integrazione del dropshipping nel franchising non è una semplice estensione digitale, ma un cambio strutturale del modello operativo.
- La trasformazione digitale è ormai imprescindibile per le reti di franchising che vogliono restare competitive.
- Il dropshipping offre flessibilità e scalabilità, ideali in una fase di test di nuovi mercati o prodotti.
- Il consumatore è sempre più abituato all’acquisto online, ma cerca esperienze omnicanale coerenti.
- Il modello ibrido permette di ottimizzare costi e performance, bilanciando fisico e digitale in modo strategico.
Con l’espansione del retail esperienziale e l’affermazione della logica phygital, i brand saranno sempre più chiamati a:
- offrire esperienze fluide e coerenti tra store fisici e digitali,
- valorizzare il ruolo consulenziale dei negozi,
- sfruttare il digitale per testare nuovi prodotti e mercati.
Il franchising ibrido — fisico e virtuale — rappresenta quindi un driver di innovazione che può:
- accrescere la resilienza del network in contesti economici mutevoli,
- abilitare strategie di espansione internazionale senza la necessità di nuove sedi fisiche,
- migliorare il lifetime value del cliente, grazie a una maggiore capillarità e servizio.
Conclusione: il futuro è phygital
Il franchising del futuro non sarà solo fisico né solo digitale: sarà phygital.
L’integrazione del dropshipping in reti consolidate rappresenta una svolta potenziale per il retail italiano, a patto di strutturare un modello tecnologicamente solido, con una filiera affidabile e un’identità di brand coerente.
L’integrazione del dropshipping nelle reti di franchising costituisce una leva strategica ad alto potenziale, in grado di ridurre i costi, aumentare la copertura territoriale e migliorare la competitività.
È un’opportunità concreta per i franchisor che intendono accelerare il processo di trasformazione digitale e per i franchisee che cercano modelli di business più agili e sostenibili.
La direzione è chiara: il retail del futuro sarà integrato, intelligente e omnicanale.
E il franchising ha tutte le carte in regola per guidare questa transizione.
Chi saprà cogliere oggi questa opportunità, domani sarà leader di un mercato in profonda trasformazione.
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